08 6月 2022 eDM 行销 还有用? eDM 是什么？一文看清 eDM 运作!

eDM 邮件行销还流行吗?

2022年，eDM 邮件行销手法不再流行吗？错，随着短视频、大型放送广告、社交媒体Social Media出现，eDM 邮件行销仍是强力的Marketing行销工具。各类宣传手法兴起前，电子邮件eDM 便是业务往来、维持顾客关系的重要沟通工具，其作用与威力还是不容忽视。为什么? eDM 邮件行销的方式与现在有不同? 当然有，eDM 邮件行销能顺应时代发展，继续发挥巨大的Marketing行销优势。只要懂得运用善用 eDM 来经营顾客，增加品牌能见度与网站流量、发布新产品资讯，与建立稳固的顾客名单当然很轻松！

什么是 eDM 邮件行销?

关于 eDM 邮件行销， eDM 行销英文指的是 Electronic Direct Mail，或者是 Email Marketing，如同文字上意思，就是邮件或电子邮件行销。 Marketing 人员 / 行销推广人员可将邮件作为Marketing行销渠道或者行销工具，透过 eDM电子邮件传达品牌行销的内容，最终完成转换订单，或达成其他Marketing目的。

使用 eDM 邮件行销的好处

eDM 邮件行销 / eDM Marketing 虽为传统的行销方式，但它仍然是值得投资的Marketing行销方式，具体特色如下：

1. 成本低、长远有效

相对社交媒体Social Media 传播，如FB 粉丝团、IG页面、微博等、Google广告投入的成本，eDM 邮件行销开发获取客户名单的成本也是最低。 Smart Insight曾调查指出：「Email 平均转换率有 4.29％，社群媒体只有 1.81％」。而且获得会员名单方法较多，与忠实客户维持关系心力也较少，亦能分析及争取最大价值的顾客。因此，eDM 邮件行销是许多中小型企业的优先选择，往往用于维系当前的老顾客，亦可以发掘新顾客。

2.易作数据分析

寄送出去的电子邮件，如何知道发送的成效呢？现在大部分的 eDM 邮件行销平台都可以追踪并提供完整数据分析报告，譬如开启率、点击率等等。用户根据数据分析报表，衡量一次行销发送的效果，重新调整，优化行动方案，持续追踪。譬如哪款电邮推广最受订阅者欢迎? 哪个CTA 最容易受点击? 或利用投票、问卷等方式进一步了解消费者喜好！

3.客制方式多、易个人化

eDM 电邮邮件模版多样化，只需要准备图片、在邮件内容插入个人化的问候语，在页首页尾插入公司网站连结，便像与客户展开对话。而且大部分eDM平台都提供A/B Test 和 自动化回覆功能，节省销售团队的时间，培养更有效益的客户！

4. 提升 SEO 成效

想不到了吧?  当寄出 eDM 邮件至订阅者，其实他们已经有「阅读」的心理准备！当你建议他们到达网页看完整资讯，当然会增加他们在网页上「停留时间」、「点击次数」！在eDM 邮件增加网站，不但能增加反向连结，增加品牌网页流量与权重，亦为网页带来流量，并增加网站的权威性和网页在搜寻引擎的可信程度！

eDM 如何应用

eDM 行销工具适合用多种产业，诸如外贸进出口、电子商务、教育行业、金融服务等等，使用的方式也因个人目的而有所不同，常见使用开发客户以及维系客户。

• 注册用途、获取新用户资料
• 分享品牌最新消息与推广
• 提升电子商务优惠活动销量
• Marketing活动推广

5 大步骤搞定 eDM 发送

如何开始 eDM邮件发送呢？一般来说，可以先选择市场上的邮件行销平台，譬如 MarketHK 邮件行销平台。邮件行销的操作也不难，在此我们总结为 5 个步骤，先做好收件人管理、邮件架构、构邮件设计、发送邮件 与分析数据。

1.收件人管理：确认发送目标对象！是透过网站订阅表单的会员注册？线下注册？手机APP? 对象有没有取消订阅了? 只要确保合法发送eDM，便会减少垃圾邮件的机率！

2.邮件架构 ：eDM邮件架构非常重要！在发送邮件之前，对邮件标题、内文首段文字、以及之后的邮件内容精心设计，提高eDM邮件到达率，开信率以及点击率。

3.邮件设计：除了图片设计、文字排版、图文相辅并茂，也要加入转换元素 CTA 按钮等，做到eDM先吸睛、后互动！

4.发送邮件：eDM邮件正式发送之前，可先进行测试，保证有良好的发送效果。自动设定好邮件自动寄送的时间点、A/B 测试可以协助您找出最佳的主旨，邮件寄送时间等。

5.分析数据：在执行下个Marketing计划前，持续追踪客户，让数据分析告诉你的下一步！ eDM邮件提供数据分析报告，点击、开启、年龄层等资讯，协助您后续名单分类管理，持续展开精准行销。

eDM 邮件行销收件人应该如何搜集？

在官网提供会员订阅功能

可以在官网首页设计「会员订阅」的区块，例如提供最新资讯的电子报、或当访客进入或离开网站时，使用弹出式或盖版式订阅表单，藉由增加触及率，让访客不易错过订阅。

社交平台

无论是 Facebook 或 YouTube 上都可放上加入订阅eDM 邮件表单的连结，有意愿的消费者或粉丝就会去订阅。

实体店支援

实体店面可藉由店面的柜台/其他显眼地方，公布订阅eDM电子报有什么有用资讯如：各种优惠、推广活动等等的讯息，并预告有什么活动。

未来 eDM 行销走向趋势

与社交媒体比较，别少看eDM 邮行销这种传统的方式，因为是HTML格式，可以汇入的元素更多，所以eDM与时俱进！那么，该如何做好 EDM 行销呢？

1.善用 UGC 内容

想不到任何内容吗? 可以试试 UGC（User-Generated Content），即自家用户生产内容，包括客户评价、票选结果、客户图片等等。询问与客户合作，将 UGC 内容加入到电子邮件中，从而增加客户的忠实度，甚至透eDM电子邮件，带来更多同样的 UGC 内容。

2.自动化邮件方式

如何减少重复的邮件发送的工作，提高工作的效率，并精准发送定位给买家客户？自动化行销方式可以解决此问题！无论是开发潜在的客户、培养客户成为新买家、挽回流失客户、追踪销售工作成果等，缩短销售循环的时间，甚至结合个人化方式，自动化的功能更加强大。

3.符合法律规定的邮件

在网路盛行的时代，私隐问题亦随之出现，用户注重个人的资料隐私安全便有相应的法律同步订立，维护市民权益。所以在访客注册订阅、寄送邮件务必尊重客户隐私、保护客户资料，提供退出订阅的功能。这样，才能令客户增加对品牌信任！

4.邮件更具互动性

邮件不再官腔乏味！改善eDM邮件设计范本方向，与收件人多互动，结合 CTA吸引收件人点击! 如GIF图、小测试、票选或者问卷调查等，甚至加入游戏元素，尽可能让他们参与，与eDM邮件进行互动！

MarketHK eDM 行销: 与时并进!

Marketing 方式各样，像Google Ads、社交媒体、微信等新型工具霸屏我们的终端，eDM 电邮行销仍然是在众多工具中占据「一哥」地位。做Marketing行销与时并进，MarketHK 的eDM工具亦为你们与时并进，提供上述功能！让你的Marketing行销成效更理想吧！