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在資訊發達的二十一世紀,各位Sales 或 Marketer要做推廣/行銷趨向多元化! 線上推廣、電郵eDM行銷、網路平台行銷,可以秒速通知客戶,線上線下活動同步進行,從而再進行有效推廣。 可是時至今天,仍然有跨國公司/大型企業/中小企業堅持使用SMS推廣,透過短訊渠道發送行銷內容,讓聽眾接收推廣訊息。 究竟SMS短訊推廣的威力在於哪裡? 即使SMS 短訊聽起上來很落後,但你有聽過MMS多媒體短訊推廣? 兩者有甚麼不同? 要注意甚麼呢? 為何SMS推廣依然有效? 相信讀者也收過SMS廣告,只要曾留下聯絡方法,就會經常收到來自商家的SMS廣告推廣資訊。 即使去到沒有網絡的地方,只要電訊商覆蓋到,你就會收到! 因此SMS短訊比eDM電郵推廣更勝一籌,商家亦不用擔心自己的SMS廣告訊息會未能傳達到目標客戶! 然而在性質上,很多企業堅持發送SMS短訊推廣自己虛產品和服務,是因為無論在打開或者閱讀上,SMS短訊比其他管道容易傳達到聽眾,隨時隨地都可以查閱,而且自帶「通知」 。 不會像eDM電郵行銷一樣,在收件人打開前就已經被掉進垃圾郵件當中,而無法查閱! 根據campaign monitor關於SMS推廣的統計,98%的推廣訊息會被開啟,比其他宣傳方法的閱讀率為高,而且在推廣活動回覆上,SMS的比率也比eDM電郵行銷高出10倍,更容易令提升購買意慾和轉化率。 就算SMS短訊推廣是一款古舊的手法,但當客戶都拎手機,古舊方法總會work,SMS短訊推廣仍然有它的價值! 發送SMS短訊推廣時需注意甚麼? 要做好SMS推廣,有以下幾項要點要注意! SMS廣告發送時間 發送SMS廣告之前,需要注意發送時間。雖然SMS短訊發送是即時的事,但也可以預約發送時間!所以千萬不要在凌晨或者清晨時段傳送訊息,以免滋擾到顧客令他們產生反感。 精簡內容 人類專注閱讀時間很短,文案固然重要,但請務必在SMS短訊內容包括商家名稱、活動參加辦法、時間地點等必要資訊,令顧客「一看就知」,達到SMS廣告的精簡之效用。 換言之,必須短短幾行內講出SMS短訊的重點。 要注意的是,每個地區傳送「一則SMS短訊」也有字數限制!如果超出字數限制,便會以「兩則SMS短訊」計算!亦要留意中英文SMS短訊也有不同計算方法! 在香港發送短訊,每則短訊的字數上限為70個中文字或160個英文字母/數字,包括空位及標點符號。 當訊息內容包含中文字,則以中文短訊的70個字數上限計算。 若短訊超出上述字數上限,該則短訊將會被計算為多於一個的短訊而你須繳付額外的短訊費用。 各地區SMS法例/ 發送限制 每國家 / 地區會有SMS短訊發送字數限制 或 內容審查! 在香港,是採用「選擇不接收」機制,即不需要預先取得收訊人的同意,但需要遵守通訊事務局辦事處的《非應邀電子訊息條例》! 商家在發SMS短訊時,必須讓收訊人可以根據條例第(2)(c)款載於該訊息中的電話號碼,取得商家資料,會在短訊最後一句加上「查詢EN(電話號碼)」。 商家發送時,亦必須過濾已登記「拒收訊息登記冊」的電話號碼名單。內容亦必須提供免費使用的取消接收選項!一般而言,會在短訊最後一句加上「取消UN(電話號碼)」(但通常使用「查詢EN」已足夠)。 而普遍傳送SMS短訊時,商家可向SMS推廣供應商,登記發送人名稱作 SMS Sender ID! SMS Sender ID 必須是3-11個英文字母! MMS多媒體短訊和SMS有甚麼不同嗎? MMS 多媒體短訊推廣,就是可以加上圖片/GIF/影片檔案的推廣長短訊,以及加入emoji符號! 比SMS較好的是,如果推廣文案字數較多,使用MMS服務會較便宜!因為字數不受限制,一則MMS的價錢可能比你傳送數則SMS便宜!(當然一則MMS會比一則SMS貴!) 但注意的是,MMS也有限制!如不能多媒體檔案不能超過200kb大小! 而且必須另外登記MMS Sender ID!需時數天!所以務必在發送日子前向短訊推廣公司查詢及預約! SMS推廣真的有用嗎? 就算人人都會打開你的短訊SMS,也不表示獲得轉換。最佳得知SMS廣告成效的方法,就需要在行銷簡訊中附上網站連結,依據網頁的瀏覽次數,分析出多少人受到SMS行銷內容的影響, 從而粗略推算到這封SMS廣告的有效程度。這個便需要使用Google Analytics 協助! 如果不知道怎樣做,可以聯絡我們查詢! SMS短訊推廣的收費? 最後就是SMS短訊推廣收費。一般而言,短訊推廣通常都通常是按字數計算收費,另外還根據本地訊息/跨國訊息採取不同收費。 所以即使商家在不同渠道獲得客戶電話號碼,篩選潛在客戶,再轉換成交易,商家要多考慮。在這方面,eDM電郵行銷就略勝一籌了,在輸出內容和分析成本上也比SMS短訊推廣方便。 MarketHK eDM 行銷: 與時並進! Marketing 方式各樣,像Google Ads、社交媒體等新型工具霸屏我們的電子設備!,SMS 短訊行銷仍然是在眾多工具中佔據地位。做Marketing行銷與時並進,MarketHK 的SMS工具亦為你們與時並進,提供上述功能!讓你的Marketing行銷成效更理想吧!...