先理解選擇，再決定技術。

身份驗證怎麼選

Email OTP、TOTP、Push 與 SMS OTP 的取捨。

• 何時必須保留 SMS？
• TOTP 有沒有每次電訊費？
• Email OTP 是否夠安全？

香港短訊與 #Sender ID

登記代表甚麼、企業應如何準備申請與遷移。

如何量度成果

建議記錄背景、訊息分類、路由設計、實施範圍、送達／轉換／fallback 與避免使用 SMS 的量。

App 與互動

已有 App 時如何用自有 Push 減少短訊，再與平台備援銜接。